Betway problēmas: spēles, bonusi un maksājumi

No rīta ceļā uz darbu atverat pārlūku telefonā un spēle ielādējas bezgalīgi. Visbiežāk vaina ir vājš mobilais savienojums vai novecojis pārlūks.

Spēles telefonā neielādējas

Atverot spēli, redzat tukšu ekrānu vai bezgalīgu ielādes apli.

• Vājš mobilais savienojums vai Wi-Fi.
• Novecojis pārlūks vai kešatmiņa.
• Pārāk daudz atvērtu cilņu.
• Spēles nodrošinātāja īslaicīga kļūme.
• Telefona operētājsistēmas ierobežojumi.

1. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
2. Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu vai otrādi.
3. Aizveriet visas pārējās pārlūka cilnes.
4. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
5. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
6. Restartējiet telefonu.
7. Mēģiniet atvērt spēli citā pārlūkā.
8. Pārbaudiet, vai spēle ielādējas citā ierīcē.
9. Ja problēma saglabājas, pierakstiet spēles nosaukumu un laiku.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja neiena spēle neielādējas nevienā ierīcē.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Pēc reģistrācijas vai depozīta bonusā redzat nulli, lai gan solītais bonuss vēl nav parādījies.

Lai saņemtu Betway app, vispirms jāizpilda depozīta nosacījumi.

• Depozīts nav veikts atbilstoši bonusa nosacījumiem.
• Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts nepareizi.
• Bonuss jau ir aktivizēts iepriekš.
• Konts nav pilnībā apstiprināts.
• Bonusa piedāvājums attiecas uz citu spēļu kategoriju.

1. Pārbaudiet, vai esat pieteicies ar to pašu kontu, kurā veicāt depozītu.
2. Atveriet bonusa sadaļu un skatiet, vai piedāvājums ir aktīvs.
3. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts ar atbilstošu maksājuma veidu.
4. Ievadiet bonusa kodu tieši pirms depozīta apstiprināšanas.
5. Pārbaudiet, vai bonusa kods nav beidzies.
6. Ja esat jauns spēlētājs, pārbaudiet, vai esat izvēlējies pareizo bonusa veidu.
7. Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus derīguma nosacījumus.
8. Atjauniniet lapu un pieteicieties vēlreiz.
9. Ja bonuss joprojām nav redzams, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat izpildījis visus nosacījumus, bet bonuss nav parādījies.

Depozīts no bankas pazudis, bet nav ieskaitīts

Bankas kontā redzat, ka nauda ir norakstīta, bet spēles kontā tās nav.

• Depozīts vēl tiek apstrādāts.
• Depozīts veikts ar nepareiziem rekvizītiem.
• Bankas drošības pārbaude aizturējusi maksājumu.
• Depozīts nosūtīts uz citu kontu.
• Maksājuma pakalpojuma sniedzēja kļūme.

1. Pārbaudiet bankas konta izrakstu un atzīmējiet darījuma laiku.
2. Atveriet spēles konta vēsturi un salīdziniet ar bankas ierakstu.
3. Pārbaudiet, vai depozīta laikā neveicāt citu darījumu.
4. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts uz pareizo kontu.
5. Ja izmantojāt kodu, pārbaudiet, vai tas attiecās uz šo depozītu.
6. Atjauniniet spēles konta lapu pēc dažām minūtēm.
7. Pārbaudiet, vai banka nav bloķējusi darījumu drošības nolūkos.
8. Saglabājiet bankas apstiprinājumu par darījumu.
9. Ja nauda nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet izrakstu.

Ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, bet spēles kontā tās nav, vērsieties atbalstā.

Depozīts vai izņemšana noraidīta limitu dēļ

Mēģinot veikt maksājumu, redzat paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto limitu.

• Depozīta limits pārsniegts.
• Izņemšanas limits sasniegts.
• Konts nav pilnībā apstiprināts.
• Aktīvs bonuss ierobežo izņemšanu.
• Maksājuma veids neatbalsta šo summu.

1. Pārbaudiet sava konta limitu sadaļu.
2. Samaziniet depozīta summu līdz atļautajai robežai.
3. Ja izņemat, sadaliet summu vairākos maksājumos.
4. Pārbaudiet, vai konts ir pilnībā apstiprināts.
5. Ja jums ir aktīvs bonuss, pabeidziet tā nosacījumus pirms izņemšanas.
6. Izvēlieties citu maksājuma veidu, ja tas pieejams.
7. Pārliecinieties, ka ievadītā summa nepārsniedz jūsu konta atlikumu.
8. Atjauniniet lapu un mēģiniet vēlreiz.
9. Ja limits šķiet nepamatoti zems, lūdziet atbalsta dienestam paskaidrojumu.

Ja neesat pārliecināts, kāpēc limits tika piemērots, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ātrā uzziņa

Šajā tabulā apkopotas biežākās problēmas un pirmais solis to risināšanā.

Ja spēle neielādējas, vispirms pārbaudiet savienojumu. Ja bonuss nav ieskaitīts, apskatiet bonusa sadaļu. Ja depozīts nav redzams, salīdziniet bankas izrakstu ar konta vēsturi. Ja maksājums noraidīts, apskatiet limitu sadaļu. Ja bezmaksas griezieni nav pieejami, pārbaudiet ievadīto kodu. Šie soļi palīdzēs ātri noteikt problēmas cēloni.

Vienkāršs ieradums – pirms depozīta pārbaudīt bonusa nosacījumus un savienojuma kvalitāti – palīdz izvairīties no lielākās daļas šo problēmu.